Santo Domingo.-El Consejo directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) sancionó con una multa de RD$13,414,000.00 a la prestadora de telefonía Viva (Trilogy Dominicana, S.A), por la comisión de faltas graves en el servicio de telefonía.

La empresa de telecomunicaciones propiedad del señor Juan Ramón Gómez Díaz fue acusada de violar el contrato de Concesión CON-0000143-21, suscrito entre la referida empresa y el Indotel, al dejar varios días sin servicios a sus clientes por una avería mal manejada.

Los RD$13,414,000.00 son producto de la suma de 100 cargos por incumplimiento del contrato, como lo establece la Ley General de Telecomunicaciones núm.153-98, en literal n del artículo 105.

La avería de produjo en el servicio móvil e inició 21 y se extendió hasta el 27 de febrero de 2025, por lo que el Indotel ordenó que se compensaran los cliente.

 La sanción se produjo mediante la resolución  NÚM. 067-2026 del Consejo Directivo del Indotel, el 3 de agosto de 2026.

La avería se habría producido por la obsolescencia de la plataforma de Viva, le estableció la compañía ERICSSON, proveedora de lo equipos, al Indotel.

Viva figura entre las empresas de comunicaciones del señor Juan Ramón Gómez Díaz condenada por la Segunda Sala de la Cámara Civil y Comercial del Departamento Judicial de Santo Domingo al pago de más RD$1,700 millones por no pagar servicios de arrendamiento a las compañías Phoenix Tower Dominicana, S.A.S. y Teletorres del Caribe, S.A.S.